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메가 Q&A

설치 먼저? 해지 먼저? 어떤 것 부터 해야할까?

인터넷

제목처럼 순서를 어떻게 해야하는지 물어보는 고객님들이 많이 계셔서

정답은 아니지만 대체적으로 진행되고 있는 순서를 안내드리고자 합니다


사정에 의해 먼저 해지하신 고객님들도 계시긴 하지만

보통 설치 후 기존 인터넷을 해지하시는게 좋아요

왜냐하면 해지를 먼저 한 다음 신규 인터넷을 설치하게 되면

해지한 통신사로 사용 중이었던 요금, 할인 등 그대로 사용이 불가하고

다시 처음부터 신청을 해야하기 때문이죠


또한, 신규 인터넷을 100% 설치 받을지 안받을지 장담을 할 수 없기 때문입니다

만약 신규 인터넷이 비대칭일 경우, 혹은 설치가 안될 경우를 대비해야 하기 때문에

순서는 설치 후 -> 해지, 이렇게 안내드리고 있습니다


신규 인터넷 설치기사가 자택에 내방하여

기존 인터넷 장비를 다 제거한 다음 신규 인터넷을 설치해드리고 있고


기존 인터넷 장비는 고객님께서 잘 보관해두셨다가

기존 인터넷 기사가 수거를 위해 내방했을 때, 혹은 착불 택배로 장비를 보내야 할 때

누락없이 장비를 잘 반납하셔야 별도의 기기 위약금이 발생되지 않습니다

(장비 위약금이 어마무시 합니다)


해서, 정답은 아니지만 만약을 위해 신규 인터넷 설치 후, 기존 인터넷 해지를 추천드리고 있는 부분입니다

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