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메가 Q&A

인터넷 설치후 부득이하게 해지를 하게 되었는데 현금은 반환해야 되나요 ?

인터넷

고객님 : 작년에 메가원 통해서 SK 신청했던 *** 입니다
메가원 : 아네네 고객님 안녕하세여 ^ ^ 문의사항이 있으신가요 ?
고객님 : 제가 사정상 인터넷이 필요가 없어서 부득이하게 해지를 해야 되는데 위약금이나 최초 받은 현금은 반환해야되나요 ?
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인터넷은 좋으나 싫으나 약정이라는걸 해야 되고 그기간이 무려 3년 !! 입니다
길다면 너어어무우우 긴 기간이지만 저희에겐 선택권이 없습니다 어느 통신사나 동일 하기 때문이죠
저도 10년 넘게 일을 하고 있지만 변하지 않고 굳건히 기간은 유지되고 있습니다 :::

집계약이 1년 혹은 2년인 경우 , 집을 합치는 경우 , 맘에 안들어서 , 불편해서 , 타사가 요금이 더싸서 ,,,,, 이유는 많습니다
무약정이나 1년 약정은 가입이 가능하다고 해도 현금혜택이 전혀 없고 요금이 무지막지하게 비싸서 가입 할수 없다고 합니다
저도 잠깐 이사 날짜가 안맞아서 두달 정도 무약정으로 KT TV 를 본적이 있는데 한달 TV 요금만 2만원 대로 냈던 기억이 있습니다

어쩔수 없이 약정은 3년이고 그안에 해지를 해야 될 경우 위약금은 발생됩니다
위약금 상세 내용은 ( Q&A "현재 통신사 약정이 남아서 위약금이 있는데 지원 가능한가요? " 에서 확인 가능합니다 ^ ^ )
그렇다면 처음 받았던 현금은 ??? !!!
현금 사은품은 최소 10개월 이용시 ( 정상 요금 납부 기준 ) 삭제 요청 가능해서 환수 안되도록 처리가 가능합니다
하루라도 날짜가 모자라면 위약금 + 최초 현금 100% 환수가 되는 상황이 올수 있는거죠 한번 해지시 번복은 안됩니다

메가원을 통해 가입하신 고객님께서는 변경 사항이 생기면 무조건 전화주셔서 상황 설명 해주시면
최대한 손해 안보시는 쪽으로 조회하고 계산해서 안내드립니다
" 아직 일주일 더 이용하셔야 사은품 환수가 안됩니다 ! *월* 일까지 이용해주세요 " 식으로요 ^ ^
제일 좋은건 약정동안 잘 쓰는것이지만 비상상황이 생기면 고객님 입장에서 확인하고 안내드리겠습니다

메가원은 10년 이상 경력의 상담원 위주로 업무를 진행하고 있고 전통신사를 비교하면서 고객님 개개인에 맞는 최저 요금을 찾아드리고
혜택은 최대로 받으실수 있도록 맞춤 솔루션 진행을 하고 있습니다
또한 접수시 최대한 빠른 진행과 개통후 정확한 현금 지급, 한번 고객이 평생 고객이라는 마인드로 고객님들께 신뢰받을수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다
궁금한 내용이 있으시면 언제든지 메가원 1533-3303 고객센터 / 카카오 채팅 문의 주시면 친절하게 안내드리겠습니다 ^ ^

빠른 상담신청. 전문상담원이 연락드리겠습니다.

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